IT Onsite Support Specialist (m/w/d) Wien

TALENTRA ist die spezialisierte Marke der APS Group für professionelles Recruiting und Personalvermittlung. Durch unsere jahrelange Branchenexpertise bringen wir Unternehmen präzise mit qualifizierten Fach- und Führungskräften zusammen und sehen es als unsere Aufgabe, Talente bei der Ausrichtung und Gestaltung ihrer Karriere zu unterstützen, Chancen zu eröffnen und Perspektiven zu finden. Unser Ansatz verbindet digitale Effizienz mit menschlicher Empathie. – Deine Karriere. Dein Weg. Mit Talentra. #TalentsAtWork

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und langfristiger Ausrichtung. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis, ausgeprägter Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität. Als zentrale Ansprechperson vor Ort unterstützen Sie die Anwender bei IT-Fragen und Störungen, koordinieren Anfragen mit den zuständigen IT-Einheiten und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im täglichen IT-Betrieb. Zusätzlich unterstützen Sie bei IT-Rollouts, Arbeitsplatzumzügen, Asset-Management und lokalen IT-Projekten.

Unternehmenskultur und Erwartungshaltung

• Sie erwartet ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Zusammenarbeit.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise werden geschätzt und bieten viel Gestaltungsspielraum

Aufgaben und Verantwortungsbereich

• Betreuung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen vor Ort
• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
• Analyse und Priorisierung von Störungen sowie Koordination mit zuständigen IT-Teams und externen Partnern
• Verwaltung, Einrichtung und Austausch von IT-Hardware und Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei Umzügen, Rollouts und lokalen IT-Projekten
• Durchführung von IT-Einweisungen und Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Nutzung von Self-Service- und Supportangeboten

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit direktem Anwenderkontakt
• Gute Kenntnisse im Windows- und Client-Umfeld sowie Erfahrung mit IT-Hardware
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und grundlegende Netzwerkkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Freude am Kontakt mit Anwendern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein B von Vorteil

Angebot und Benefits

• Eine attraktive Entlohnung ab € 3.500,– brutto / Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Langfristige Direktanstellung in einem erfolgreichen und international tätigen Unternehmen
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Strukturierte Einschulung und umfangreiche Einarbeitung
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Sozialleistungen
• Homeoffice
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur

Über den Bewerbungsprozess

• Das Erstgespräch findet mit Frau Nadja Schorn via MS Teams oder telefonisch statt. Hier bekommst du erste Informationen zu der offenen Position und tauscht dich über deinen beruflichen und schulischen Werdegang, deine Kompetenzen und deine Bedürfnisse aus. Deine Unterlagen werden im Anschluss unter der Zustimmung der DSGVO an unseren Kunden weitergeleitet.
• Das Zweitgespräch führst du mit unserem Kunden via Telefon, MS Teams oder direkt vor Ort. Hier bekommst du einen umfassenden Unternehmenseinblick und hast die Möglichkeit, noch offene Fragen zu klären.
• Das finale Gespräch findet jedenfalls vor Ort statt.
• Nachdem du die Gespräche geführt hast, fällt die Entscheidung hinsichtlich Zu- oder Absage. Im Falle einer Zusage findet die Vertragsunterzeichnung am Standort unseres Kunden statt.

Als HR-Dienstleister und Berater in der Personalbranche sehen wir es als unsere Aufgabe, Talente bei der Ausrichtung und Gestaltung ihrer Karriere zu unterstützen, Chancen zu eröffnen und Perspektiven zu finden. Unser Ansatz verbindet digitale Effizienz mit menschlicher Empathie. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt!

Interesse geweckt? Dann verliere keine Zeit und bewirb dich gleich heute!