- Was macht ein Key Account Manager?
- Welche Anforderungen muss ein Key Account Manager erfüllen?
- Wie wird man Key Account Manager?
- Kann man als Quereinsteiger Key Account Manager werden?
- Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?
- Wo arbeitet ein Key Account Manager?
- Wie sind die Jobchancen als Key Account Manager?
- Wie viel verdient man als Key Account Manager?
Was macht ein Key Account Manager?
Damit ein Unternehmen wichtige Kunden gezielt an sich binden kann, muss der Key Account Manager langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und diese intensiv pflegen. Um der Unternehmensführung auch einen fundierten Bericht erstatten kann, muss der Key Account Manager die Kundendaten sowie die Verkaufszahlen regelmäßig aktualisieren und analysieren können. Ein spannender Beruf, der jede Menge Aufgaben mit sich bringt.
Welche Anforderungen muss ein Key Account Manager erfüllen?
Der Beruf des Key Account Managers umfasst zwei Bereiche: den direkten Kundenkontakt sowie die Sammlung und Analyse von Kundendaten. Das bringt Abwechslung mit sich, stellt aber auch vor Herausforderungen.
Ein Key Account Manager sollte deswegen folgendes mitbringen:
- Kommunikationsfähigkeit
- Empathie
- Verhandlungsgeschick
- Fremdsprachenkenntnisse
- Reisebereitschaft
- sicheres Auftreten
- Organisationsfähigkeit
- Analytisches Denkvermögen
- Eigenverantwortlichkeit
- Kenntnisse in BWL
Wie wird man Key Account Manager?
Eine klassische Ausbildung zum Key Account Manager gibt es nicht. Zumeist arbeitet man sich im Unternehmen immer weiter hoch, bis man die Stelle des Key Account Managers bekleidet. Doch es gibt einige Möglichkeiten, seinen beruflichen Weg in die richtigen Bahnen hin zum Key Account Manager zu lenken. Ein Wirtschaftsstudium stellt eine exzellente Basis dar, wer nach dem Bachelor noch den Master anhängt, steigert seine Chancen erneut.
Ein Studium ist kein absolutes Muss, ebenso eignet sich eine fünfjährige Ausbildung an einer HAK oder HLW für den Beruf des Key Account Managers. Aber Achtung: Auch mit Uniabschluss sollte man sich nicht darauf einstellen, sofort zum Key Account Manager aufzusteigen. Der Beruf geht mit viel Verantwortung einher, weswegen die Stelle zumeist Personen mit einer langjährigen Berufserfahrung anvertraut wird.
Kann man als Quereinsteiger Key Account Manager werden?
Da es nicht „die eine Ausbildung“ zum Key Account Manager gibt, können auch Quereinsteiger den Beruf ergreifen. Von Vorteil sind ein höherer Bildungsabschluss und Arbeitserfahrung in der Vertriebsabteilung eines Unternehmens. Sticht man dann dem Führungspersonal mit seinem Kommunikationstalent ins Auge, stehen die Chancen gar nicht so schlecht, als Key Account Manager vorgeschlagen zu werden. Um diesen Prozess aber zu unterstützen, sollte man sich fachlich weiterbilden und einschlägige Weiterbildungskurse besuchen.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?
Dank des offenen Berufseinstiegs gibt es sehr viele Weiterbildungsmöglichkeiten. Das WIFI bietet eine eigene Key Account Management Weiterbildung an, die aus fünf Modulen besteht. Hier lernt man, wie man Kunden bindet, Strategien entwirft, richtig mit Zeitreserven umgeht, sein Unternehmen geschickt präsentiert sowie Fragetechniken und Stressmanagement. Das alles kann man dann zwei Tage lang praktisch an Case Studies testen.
Zudem bieten Universitäten und Fachhochschulen Weiterbildungskurse an. Die Kurse tragen dabei Namen wie beispielsweise Lehrgänge zu Key Accounting in der Pharmabranche, MBA Sales oder Management Excellence, dauern zwischen ein und vier Semestern und können berufsbegleitend absolviert werden.
Wo arbeitet ein Key Account Manager?
Key Account Manager arbeiten in Banken, Gewerbe- und Handelsbetrieben, Versicherungen, bei Dienstleistungsanbietern sowie Wirtschaftsunternehmen. Es gibt kaum eine Branche, die nicht auf Schlüsselkunden angewiesen ist und daher Key Account Manager benötigt.
Wie sind die Jobchancen als Key Account Manager?
Bestens: Immerhin ist mittlerweile ein Fünftel der Kunden für 80 % des Umsatzes eines Unternehmens verantwortlich. Daher ist es immer wichtiger, dass ein speziell geschulter Mitarbeiter die Kunden an das Unternehmen bindet. Deswegen sind Key Account Manager gefragt wie nie zuvor und es ist auch nicht davon auszugehen, dass sich das in Zukunft ändern wird.
Wie viel verdient man als Key Account Manager?
Der Beruf geht mit großer Verantwortung einher. Dementsprechend sieht das Gehalt aus: Das durchschnittliche Jahresgehalt eines Key Account Managers beträgt ca. 59.900 Euro brutto. Bei Berufseinstieg beträgt das Gehalt rund 52.000 Euro brutto im Jahr, bei langjähriger Berufserfahrung ist auch ein Jahresgehalt von etwa 71.300 Euro brutto realistisch. Häufig gibt es auch noch ein attraktives Provisionsmodell.
